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Todo lo que necesitás saber sobre nuestros vuelos

Preguntas Frecuentes 

  • ¿Con cuánta anticipación debo presentarme al embarque y dónde?
    Si tu vuelo parte desde Aeroparque (AEP), te recomendamos llegar entre 1 hora y 40 minutos antes de la salida programada. El embarque se realiza por Checkpoint, una entrada preferencial ubicada entre el patio de comidas en planta baja y la zona de check-in, junto a la Sala VIP AMAE. Para vuelos que salen desde Tandil (DIL), Olavarría (OLA), Venado Tuerto (VNO) o Villa María (VMR), basta con estar presente al menos 25 minutos antes. Nuestro equipo estará esperándote para asistirte en el acceso y facilitar tu embarque. Mapa del acceso en Aeroparque:
  • ¿Con qué anticipación puedo comprar mi pasaje?
    Pasajes adquiridos por la página web: Podés comprar tu pasaje directamente desde nuestra página web en cualquier momento, desde 30 días hasta 6 horas antes de la salida del vuelo, sujeto a disponibilidad. 📌 Te recomendamos comprar con anticipación para asegurar tu lugar, ya que la capacidad por vuelo es limitada. Pasajes corporativos por paquete: Si contás con un paquete corporativo, vas a poder reservar tus tramos con hasta 3 meses de anticipación.
  • ¿Qué datos necesito para comprar un pasaje?
    Para procesar tu reserva correctamente necesitaremos: Tu nombre completo (tal como figura en el DNI o pasaporte) Número de documento o pasaporte Fecha de nacimiento Número de celular Correo electrónico Estos datos nos permiten emitir tu ticket, enviarte notificaciones y contactarte en caso de cualquier cambio operativo.
  • ¿Qué documentación debo presentar para viajar?
    Solo tenés que presentar tu DNI físico o, si sos extranjero, tu pasaporte vigente, siempre que sea el mismo documento con el que realizaste la reserva. ⚠️ Por el momento, no es posible embarcar con documentos digitales como los de la app Mi Argentina.
  • ¿Qué equipaje está incluido en mi pasaje?
    Con tu pasaje podés llevar un bolso de mano de hasta 6 kg sin costo adicional. Las dimensiones máximas son 20 cm de alto × 40 cm de ancho × 30 cm de profundidad.
  • ¿Puedo llevar equipaje adicional o valijas grandes?
    Sí. Se puede sumar equipaje extra con las siguientes tarifas por tramo: $50.000 si el bulto mide hasta 50 × 50 cm. $60.000 si excede esa medida. Si vas a viajar con equipaje voluminoso o fuera de lo habitual, te pedimos que nos contactes previamente a: reservas@hummingairways.com Tarifas vigentes al mes de publicación. Sujetas a modificaciones sin previo aviso.
  • ¿Cómo se asignan los asientos?
    Los asientos se asignan por orden de llegada al embarque. No ofrecemos selección anticipada, pero si te presentás con tiempo, podrás elegir ubicaciones más cercanas al ingreso o en filas preferidas, según disponibilidad. Volamos con aeronaves turbohélice de 19 plazas, modelo Fairchild Metro 23. Todos los asientos son individuales, dispuestos en filas de un solo lado por pasillo, lo que significa que cada pasajero cuenta con ventanilla y acceso directo al pasillo para mayor comodidad.
  • ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
    Sí, siempre que nos contactes con la anticipación correspondiente por nuestro WhatsApp comercial. Las condiciones varían según el tipo de pasaje: Pasajes de compra web: Más de 5 días antes del vuelo: cambio o devolución sin cargo Entre 5 días y 48 h: podés reprogramar sin penalidad Entre 48 h y 24 h: reprogramación con un cargo del 20 % del valor del pasaje Menos de 24 h antes del vuelo: reprogramación con un cargo del 50 % del valor del pasaje ⚠️ No se realizan devoluciones dentro de las últimas 24 h previas al vuelo. Pasajes de paquetes corporativos: Se permite cambiar el nombre del pasajero o devolver el pasaje hasta 24 h antes del vuelo sin penalidad. Dentro de las últimas 24 h, el pasaje se considera no reembolsable.
  • ¿Qué pasa si pierdo mi vuelo o no me presento?
    Si no te presentás al embarque y no gestionaste un cambio en los plazos establecidos, tu pasaje se considera no-show. En ese caso, no se realiza reembolso ni reprogramación.
  • ¿Cómo me contacto con Humming Airways?
    Si tenés dudas, necesitás asistencia o querés reprogramar tu vuelo, podés comunicarte con nosotros por: WhatsApp oficial: +54 9 11 2532-8409 Email: reservas@hummingairways.com Nuestro equipo está disponible antes, durante y después de tu viaje para ayudarte en todo lo que necesites.
  • ¿Qué métodos de pago están disponibles?
    Pasajes por compras en el sitio web: Podés abonar con: Tarjeta de crédito o débito Código QR (a través de billeteras virtuales compatibles) Todo procesado mediante nuestro sistema de pagos digitales seguro, con confirmación automática y emisión inmediata del ticket. Paquetes corporativos Se abonan mediante: Transferencia bancaria, coordinada directamente con nuestro equipo comercial. Incluye factura y comprobante formal. 📩 Para más información sobre paquetes corporativos, escribinos a reservas@hummingairways.com
  • ¿Puedo acceder a la Sala VIP antes de volar?
    Sí, todos los pasajeros de Humming Airways tienen acceso gratuito a la Sala VIP en Aeroparque. Podés llegar con tiempo y disfrutar de: Espacios cómodos para descansar o trabajar Conectividad WiFi Café, snacks y atención personalizada Una experiencia pensada para que tu vuelo comience de la mejor manera.
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