Información para viajeros

Preguntas
Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de tomar tu vuelo con Humming Airways.

Documentación y check-in

No. No es necesario realizar web check-in. Con el mail de confirmación es suficiente para presentarte al vuelo.

  • DNI físico
  • Mail de confirmación (alcanza con mostrarlo desde el celular)

No. No hace falta imprimir nada. Con tu mail de confirmación en el celular y tu DNI físico es suficiente.

Una vez realizada la compra, vas a recibir un mail de confirmación con todos los datos de tu reserva: vuelo, horario, pasajeros y número de reserva.

📧Si no recibís el mail en los primeros minutos, revisá la carpeta de spam o escribinos.

Horarios y embarque

Debés presentarte en nuestra terminal privada en Aeroparque entre 1 hora y 45 minutos antes de la salida del vuelo.

⚠️El embarque cierra 30 minutos antes de la salida. Pasado ese tiempo no podemos garantizar tu lugar.

El embarque requiere que estés presente hasta 30 minutos antes de la salida del vuelo. Llegá con tiempo.

Sí. En todo momento hay personal de Humming (TCP) que acompaña a los pasajeros durante todo el proceso de embarque y desembarque.

Equipaje

No. La valija va siempre con vos y no necesitás despacharla. Es una de las grandes ventajas de volar con Humming.

No hace falta despachar el equipaje. Nuestro equipo te asiste directamente con el equipaje durante el proceso de embarque, sin colas ni mostradores de despacho.

Aeropuertos y destinos

Nuestros vuelos salen desde Aeroparque Jorge Newbery en Buenos Aires. En caso de que tu vuelo tenga una condición particular, te lo informaremos en la confirmación.

📍Aeroparque Jorge Newbery, Av. Costanera Rafael Obligado, C1425 CABA. A solo 15 minutos del centro porteño.

Compra, cambios y cancelaciones

Podés reservar por sistema hasta 3 horas antes de la salida del vuelo.

Para pasajes de último momento, escribinos directamente por WhatsApp o a comercial@hummingairways.com.

Sí. Podés solicitar el cambio de fecha de tu pasaje por única vez, sujeto a disponibilidad y a las condiciones tarifarias vigentes.

Condiciones:

  • El cambio puede solicitarse 1 sola vez por ticket.
  • La nueva fecha debe ser dentro de los próximos 3 meses desde la fecha original del vuelo.
  • El cambio puede implicar una penalidad administrativa y/o diferencia de tarifa, según corresponda.
  • El pago de la penalidad o diferencia se realiza mediante link de pago.
Importante: esta política aplica a cambios solicitados por el pasajero. Las reprogramaciones o cancelaciones por motivos operativos de Humming Airways se gestionan bajo una política específica de contingencias.
🚫La cancelación voluntaria no está permitida para tickets comprados por web.

Si tenés una situación especial, escribinos por WhatsApp y lo analizamos caso a caso.

Menores de edad

Sí. Toda persona que sube a bordo se registra como pasajero, por lo que debe abonar el pasaje independientemente de su edad.

  • Hasta los 12 años: deben viajar acompañados por un adulto.
  • De 13 a 17 años: pueden viajar solos con la autorización correspondiente de sus padres o tutores.
📋Para coordinar el trámite de autorización, escribinos con anticipación.

Mascotas y pasajeros especiales

Por el momento no contamos con servicio habilitado para viajar con mascotas. Estamos trabajando a nivel operativo para poder ofrecerlo más adelante.

Sí, es posible. Para este tipo de equipaje especial, te pedimos que nos escribas con anticipación así te indicamos la modalidad según el vuelo.

💬Escribinos por WhatsApp antes de tu vuelo para coordinar los detalles.

¿No encontraste tu respuesta?

Escribinos directamente. Respondemos en minutos.

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